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春意渐浓的四月

乌鲁木齐公安

以行动温暖民心

守护“夕阳红”

“警官，我准备去审核养老保险金，可身份证怎么都找不着了……”4月12日，达坂城区89岁的许奶奶向达坂城区分局乌拉泊派出所求助。

了解到老人行动不便，户籍民警立即带着便携设备上门服务：调整光线、整理衣领……这些专业操作在老人家中一一完成。

针对辖区老龄人口多的特点，派出所创新建立了“红黄绿”三色服务机制：24小时解决80岁以上独居老人紧急需求，48小时跟进孕产妇等特殊群体业务办理，常态化为务工人员开通夜间政务服务通道。

与此同时，在派出所户籍室的一角，还备有老花镜、梳子、深色衬衫等“九小件”的服务箱，让老人们前来派出所拍摄证件照时，也能感受到用心的服务。

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△民警正在为许奶奶拍摄身份证照片。

“大娘，咱们回家。”4月10日，天山区分局幸福路派出所民警在辖区巡逻时，发现一位神色迷茫的老人在街头徘徊。面对民警的询问，老人口齿含糊，无法说清家人的联系方式和家庭住址。

就在民警想办法确认老人的身份时，细心的同事发现了老人胸前的信息牌。二人一边联系家属，一边将老人接回警务站休息，给老人递温水、安抚情绪……

当家属赶来，看到老人安然无恙时，哽咽着连声道谢。

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△民警将走失老人安全送到家人身边。

4月13日，水区分局苇湖梁派出所接到群众报警，小区某楼层有浓烟冒出，家里还有常年卧床无法行动的老人——时间就是生命！民警们携带救援工具迅速赶到现场，用撬杠撬开房门进屋实施救援。

迅速关闭天然气阀门、开窗通风、安全转移老人——民警们分工合作，很快将老人送医救治，目前老人已脱离生命危险，情况平稳。

“使用燃气切记人离火灭，特别是照顾老人更要细心。”为了避免此类情况再次发生，民警们为居民们讲起了安全知识，在场居民们纷纷鼓掌点赞。

从“户政上门服务”到紧急救援

乌鲁木齐公安不断延伸服务触角

将“民生警务”做细做实

让群众真切感受到

这座城市的温度

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审 核：李彤华

值班编辑：田翘溪

稿件来源：乌鲁木齐公安局