“自如之恶”，会遭处罚与终结吗？

作者：三条公子

（浙江大学经济学硕士）

作为亲历者，开门见山，不多废话。

我的楼上房子，自如将其租给了租客。

春节临近，2024年2月3日早上7点多，平静的我突然发现：家里卫生间门前过道顶部漏水，卫生间门框上挂水滴水。此后多天一直这样，主要就是白天晚上不漏，一大早漏，非常有规律。

一、社会性拷问

拷问一：自如为何傲慢、无德地漠视第三方正当权益？

楼上的房子发现滴水了，虽然原因尚没查清楚（漏水非常有规律，显然与租客用水有关），因为漏水这一客观事实存在，且造成了无辜第三方损害，这时就应该先转移安置租客，查明原因再用。但自如却未这么做，依旧让租客住着，继续漏水到楼下。

值得一说的是，因为漏水非常有规律，只要问一下租客用水情况便可马上得出结论，便可马上阻止漏水发生。期间我多次要求自如赶紧询问租客用水情况和停止用水，没有得到该项回应，也没有转移安置租客，水照漏。

打电话给自如对应人员，该人员说他在休假，打电话影响了他度假，后面直接掐电话。自私、冷漠与价值观扭曲至此，令人震惊。

直到2月7日，师傅打开楼上卫生间淋浴喷头进行测试，发现是楼上卫生间地面漏水。

拷问二：自如为何无顾忌、无底限地恶意侵害第三方正当权益？

到这里原因查明了。在漏水原因查明的情况下，在我多次呼吁停用、不要再漏水的情况下，自如依旧让租客继续租住而使用卫生间，继续漏脏水。这已不是故意，而是恶意的损害破坏他人财产与权益了。

直到2月9日（除夕），自如没有任何诚意道歉。直到今天（2月23日），除维修师傅外，自如没有任何人员主动上门当面与我沟通，当面给我道歉。

那么，自如为何会如此傲慢、漠视与恶行呢？

自如是无德的，它的恶行诠释了它的名字“自如”两字的内涵——就是“自己如意”。

除了自如本身无德外，还有一个重要原因是其投了保险。自如如果订酒店或其他房子安置租客，自如需要支付费用（或自己收益减少）；而让租客住着，出租房漏着，我的损失保险公司会赔偿。  

这种将自己不当利益获取（而且还是卫生间漏脏水）建立在恶意损害无辜第三方正当权益基础上的做法，可以说是极其恶劣。

这种商业保险制度安排客观上起了助纣为虐的效果。试问，自如投了这种保险，反正漏水到下面，保险公司定损保险赔，与楼下业主在赔付金额上的纠纷及赔付承担的费用都相当于外包甩给了保险公司，他接手房子还会好好装修吗？平时会认真管理吗？出了问题时会及时负责地处理吗？我不知道这个险种是否需要保监部门批准。保监部门批准时，有无考虑到这一因素呢？

二、“自如之恶”，会有部门去处罚与终结吗？

自如经营的业务相关到全国一大众人的正常生活。在豆瓣、微信视频号、抖音、小红书等上输入“自如  漏水”搜索，网上一片哀嚎；除搜到漏水外，爆料租客住自如毒房子患白血病去世等等，怵目惊心!

当夜幕降临时，你要点起灯火，才能有黑夜中的璀璨夜景。作为一个受过高等教育多年的人，未对社会做什么贡献，有点惭愧。我将点起灯火，推动系统解决自如在全国存在的诸多问题，社会就是因此而点滴进步的......

朗朗乾坤，应有正义。“自如之恶”，会遭处罚与终结吗？

2024年2月23日