作为支持实体经济特别是支持中小微企业的担当者，民生银行上海分行持续强化以客户为中心的服务理念，不断深化金融供给侧结构性改革，全力打造“小微银行”。通过产品升级和金融创新，为服务上海民营经济发展积蓄力量添加动力，通过一系列金融政策支持，进一步激发市场主体活力，助力小微企业稳定健康发展。

创新产品，全程在线

为了推进产品创新，民生银行上海分行积极引入金融科技，推进线上贷款，研发推出了针对新客户的小额授信线上新产品—纳税网乐贷。疫情期间，该行抓紧测试了纳税网乐贷并积极推进产品落地。该产品针对航信、百望发票数据的客户，可直接通过手机足不出户完成贷款申请及提款。相对于线下产品，线上产品审批速度快，更加贴合小微客户资金使用特点。

据介绍，纳税网乐贷具有“三无”的特点，无须抵押担保、无须线下开户、无须提供纸质资料，所有的信息都可以通过手机授权之后系统后台自动获取，包括企业的纳税信息、经营信息等，并由银行系统自动审核评估，即时给予授信额度。也正是具备传统信贷产品没有的优势，该产品可以给小微企业主带来审批快速、借款快速、周转灵活的超级体验。

在上海经营食品贸易的杨先生，便是民生银行上海分行纳税网乐贷的受益者，杨先生经营的食品贸易公司已经有5年，其主要客户为餐饮商户、大型超市、商场食品柜台等，去年还在天猫等电商平台开立线上门店，销售增长快速。在今年过年前夕，杨先生开始积极备战年货节，为旺季销售储备囤货，盘点了手头资金后，发现现金出现短缺，特别是线上电商平台的门店铺货资金不足。万般着急之下，杨先生看到了民生银行上海分行纳税网乐贷的宣传材料，立即扫码申请后，根据提示一步步操作，即刻获得28万元贷款额度，并立刻提取了这笔资金，解决了燃眉之急。

增值服务 架桥连心

在“后疫情时代”，为助力小微商户提升经营管理能力，增强家庭及企业自我保障，民生银行上海分行开展了一系列活动，走进小微，与客户深入交流，邀请专家直播，为小微企业提升“免疫力”。此外，民生银行上海分行举办了一系列走进园区、走进市场等丰富多彩的专场活动，并以线下互动和线上直播相结合的方式举办多场惠及小微企业的税务和法律知识讲座，提供多元化的非金融服务，助力小微企业合规经营、健康发展。民生银行上海分行将持续通过实用的知识讲座支持小微企业做大做强，以多元化的方式推动普惠金融落到实处，为广大小微企业提供“特别的服务”。

无论外部环境如何变化，民生银行上海分行将始终不忘初心，牢记使命，坚持与民营企业，与小微企业共进退、共成长、共发展。持续以专业、热情、高效的服务，深入企业、贴近客户，在“后疫情时代”进一步做好普惠金融支持和服务工作，为小微企业主们持续健康经营保驾护航。