四川省眉山市妇联坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实加强社会治安综合治理中心规范化建设的意见，依托综治中心大平台，建设以12338为统一标识的妇联维权服务中心，坚持以民为本，做实婚姻家庭纠纷预防化解工作，在机制融合、资源整合、服务聚合中彰显“联”字优势，年均受理维权咨询、化解婚姻家庭纠纷800余件，提升维权服务规范化专业化便利化水平，焕发“她调解”新活力。
下沉一线
做实“家门口”调解服务
立足乡级综治中心“前哨站”功能定位，将妇联组织触角延伸至基层治理最小单元。力量整合，构建“扁平化”服务体系。推动妇联干部、巾帼志愿者、家事调解员等力量进驻乡级综治中心，婚姻家庭纠纷排查中，发挥妇联干部“熟人、熟地、熟情”优势，联合政法委员、网格员等协同联动，开展柔性调解，努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
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巾帼志愿者在调解室内布置妇女维权知识展板
案例一：刚柔并济 化解纠纷避免“民转刑”
东坡区12338妇联维权服务中心接到案情：姐弟不和剑拔弩张，时刻有“民转刑”风险。早年间，某女士对弟弟给予了生活和经济的大力支持，房屋拆迁时，弟弟因生意失败和身体原因，商定拆迁款由某女士代领，后续其弟却要某女士归还欠款，而某女士则认为已把相关款项全部用于为弟弟还债，为此双方多次发生激烈争吵和肢体冲突。
该案涉及家庭关系纠纷、债权债务等问题，案情复杂，妇联、政法、公安等部门均落实了专门人员，时刻关注双方生活情况和心理变化情况，结合职能职责密切联动。妇联干部联系网格员等，坚持在重要时间节点，与当事人电话沟通、上门面对面调解，先后与当事人和亲属反复沟通调解50余次，弟弟终于认可了某女士多年来的奉献和付出，双方最终达成一致协议。通过亲情感化、融冰破解，让法与情高度融合，促成了这起纠纷化解。
赋能提质
搭建“一站式”服务平台
各级妇联强化资源整合，县级综治中心成为婚姻家庭纠纷调解“主阵地”。阵地融合，精准“靶向化”化解纠纷。按照眉山“1+6+N”调解模式，全力做好综治中心进驻工作，在县级综治中心设立12338妇联维权轮驻窗口，通过派员、购买服务、志愿服务等方式充实维权力量，开展婚姻家庭纠纷调解、法律援助、司法救助和社会救助转介、法律政策咨询解答等工作。整合部门资源，与综治中心调解专家库和工作队伍协同联动，依托全市引入的58个行业性专业性调解组织，提供针对性服务，精准数据比对，识别重复投诉、多头反映事项，实行“一案一策、闭环管理”。
案例二：“联合调处＋心理疏导” 解决跨市婚姻纠纷
青神县12338妇联维权服务中心接到县委政法委需要联动调解处置的案情：外市某女士嫁至眉山青神，之后双方矛盾加深，某女士要求离婚，回到外市对男方避而不见，男方要求某女士退还婚前钱款方可离婚，某女士不愿，男方多次扬言要采取极端措施，矛盾一触即发。
青神县委政法委在综治中心内会同县妇联、县法院、县公安局等共同研判案情资料情况，为联合调处做足准备，通过与某女士多次沟通，对方同意从外市前来参加调解，考虑到案件特殊情况，县妇联对接了心理咨询师做好心理疏导准备。调解当日，调解队伍帮助双方分析两人感情、金钱往来情况，给予婚姻家庭相关法律条文的讲解，并说服双方在钱款上做出合理让步，经5小时调解双方终于达成一致，县法院同步启动家事案件速裁程序，当日完成离婚判决，双方当事人心理郁结消散，各自回归到正常生活。通过多部门联动调处，有效防范了矛盾激化和风险升级。
统筹联动
织密“全周期”防控网络
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眉山市妇联组织基层妇联干部参加法院开放日活动
眉山市妇联主动融入市级综治中心“统筹调度”体系，推动矛盾纠纷实现“源头治理”。统筹谋划，加强对12338妇联维权服务中心建设的工作指导，强化人员培养，打造“爱家情感驿站”“黄妈妈维权工作室”等一批群众认可度高的婚姻家庭纠纷调解品牌。与法院、政法委、公安等部门信息共享，运用大数据分析全市婚姻家庭纠纷趋势。以“巾帼普法乡村行”为抓手，坚持“线上宣传和线下宣传相结合”，在眉山日报开设《守护成长 丫丫有话说》专栏，依托“眉山姐妹”微信公众号平台定期推送维权知识，利用家事调解室等各类阵地，宣传民法典婚姻家庭编、妇女权益保障法、反家庭暴力法等相关法律法规，2024年至今开展普法活动1000余场次，覆盖13.5万人次。通过构建“预防+调解+普法”的全链条治理模式，推动将婚姻家庭矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，切实以家庭“小平安”促进社会“大稳定”。
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眉山市妇联承办四川省妇联“11.25”反家暴主题宣传（眉山站）活动
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来源/四川省妇联、 眉山市妇联
编辑/赵蕊
审签/明芳
监制/乔虹
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