邀请院士线上开讲、推出小程序解决师生需求、辅导员全时守护……科学应对疫情，全力保障师生健康，跟教育小微来看天津大学、复旦大学、华北电力大学的具体做法——

天津大学：

邀请张伯礼院士线上解疑答惑

12月7日，天津大学空中课堂在线开讲，邀请张伯礼院士就同学们所关心的疫情防控相关问题，在线为师生答疑解惑。

张伯礼院士结合国务院联防联控机制最新发布“新十条”措施内容，就新政策会为疫情防控工作带来哪些新变化，以及新政策对同学们未来学习生活带来哪些影响等做了解读说明，并针对全校师生所关注的新冠肺炎疫情的日常防护、治疗等进行了在线交流。张伯礼院士还为师生预防新冠肺炎提供了一些“小妙方”。近十万人共同在线观看了本次空中课堂。

复旦大学：

师生有所呼，学校必有应

疫情防控期间，复旦大学推出为师生答疑解惑的eHall“旦问无妨”小程序，小程序高效运转，是24小时在线的师生需求“必应通道”。

面对求医问药、物资传递、水果供应、图书共享、返乡服务等高频问答，学校领导亲自关心指导、督办落实，学校办建立全校各部门、各院系联动的快速反应协调机制，逐一解决，每日销账，ehall“旦问无妨”小程序成为校园“晴雨表”、师生“解压阀”。

师生有所呼，学校必有应。截至目前，“旦问无妨”自动应答提问40000余次，人工回复近5000条，在通畅沟通、解决师生难题方面发挥着重要作用。

华北电力大学：

辅导员全时守护学子

自学校发生疫情以来，辅导员老师们挺身而出、默默奉献，24小时全时守护学子，随时应对各种突发事件。

他们深入学生中间，第一时间了解同学们的身心状况，及时回应关切、解决问题。组建覆盖校内外全体学生的楼层联系群107个，收集问题诉求700余项，第一时间做好解释答复，一天帮助学生沟通解决问题300余条。每日为同学们送上暖心问候，用心用情做同学们的“贴心人”。

来源 |据教育政务新媒体联盟成员单位天津大学、复旦大学、华北电力大学微信号

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