千亿CEO雷军凭什么上班有时间刷微博？

有个小米用户10多天没有收到新款小米15，急了！在小米总裁卢伟冰的微博下指示，让董事长兼CEO雷军去拧螺丝。

用户到总裁微博上给董事长下命令？这就相当于媳妇到老公那里给公婆下命令，昨天的酸菜鱼不好吃，请下次好好做。这老公怎么办？轻则婆媳不合，重则家庭破裂！

没想到，不到一个小时，雷军亲自回了！！！我马上去催一下！大家纷纷点赞，亲切地称他是小米001号客服小雷。

我突然想到一个事？雷军，作为千亿小米CEO，上班还有时间刷微博，凭什么？CEO每天还不得忙的团团转，公司战略，产品开发，市场拓展，大事都成百上千，忙不过来，他是怎么做到的？

只有一个原因！其他人把工作都干好了，公司一切都在有条不紊地运转。雷军才有空刷微博，拍视频。

怎样让所有人都好好干呢？

雷总给用户的回复是：我马上去催一下！

他为什么不像有些CEO那样说：请卢总，至少是客户总监，你去尽快处理一下！

一般的领导会说你去。而高水平的领导会说我去。

一般的领导靠命令。管理嘛，我得管着你，让你干啥就干啥。而高水平的领导靠的是服务。雷总去催单，不仅是服务用户，也是在服务客服部门，所以大家才称他是小米001号客服小雷。只有你服务大家，大家才真心实意愿意地，自发地干，为用户服务，员工马不扬鞭自奋蹄，那工作效率才高呢。

另外，雷总对用户这样上心，亲自为用户催单，为用户开车门，回复用户反馈，其他小米人会怎么样？雷总就是示范和榜样！

这就是雷总的一贯作风！外人看到的是亲民！用户看到的是服务。而小米员工看到的是示范和影响力！如果每一个小米人都想雷军一样服务用户，小米能不火吗？这才是雷军最强悍的地方！

一般的领导靠命令，高水平领导靠服务。把用户和员工服务好，才能把业务做的精彩。