“感谢党和政府的好政策！感谢县残联下乡服务工作队，他们上门服务，给我解决了大问题，要不然我真不知道该怎么办。”张庄乡王英村石贤增诚恳地说道。石贤增，男，肢体二级残疾，目前为建档立卡脱贫户，一家三口，丧偶，上有80岁的老母亲，下有未成年的孩子，所有家庭负担都落在了石贤增身上，而他本人重残，全靠政策各项补贴生活，家庭十分贫困。

近年来县残联为其免费适配轮椅、坐便椅、腋拐、沐浴凳等辅助器具，实施家庭无障碍改造项目，安装低位灶台、电热水器，并享受“居家邻里照护”政策。2021年8月，石贤增使用的轮椅出现故障，前轮轴承磨损严重，出门维修及其不便。

石贤增通过“范县残联下乡服务工作队便民卡”上的电话，和县残联取得联系，县残联得知情况后，及时入门查看情况，并为其更换适合的前轮轴承，更换后轮椅犹如崭新一般，石贤增及其家人十分感谢残联的服务，表示解决了他们家庭的大难题。

范县白衣阁乡杏子铺北街残疾人王玉民，为建档立卡脱贫户，77岁，肢体三级残疾，因患有脑血管疾病，导致行动有障碍，需要经常性康复锻炼身体，由于受家庭条件限制，自己用木棍制作简易“双杠”，但是具有重大安全隐患。2021年5月，县残联了解到这一情况后，立即安排“下乡服务工作队”，入户免费为其安装“康复双杠”，减轻了家庭负担，改善了生活质量，提高了生活自理能力，受到本人及其家庭的一致称赞，直夸残联的服务好、党的政策好。

颜村铺乡榆林头村残疾人李广周，2021年，因脑出血导致部分肢体功能丧失，行动不便，县残联了解了他的情况后，立即安排“下乡服务工作队”协调鉴定医生上门为其办理残疾人证并进行了辅具适配，现在李广周已经可以坐着轮椅时不时到庭院内晒太阳了。

图为残疾人家属赠送锦旗

像这样的事例还有很多很多，“范县残联下乡服务工作队”用自己的“辛苦指数”换来了残疾人的“幸福指数”。

据悉，为更好地服务残疾人，2019年7月，范县残联转变工作方式，在全市率先成立“下乡服务工作队”，发放残联下乡服务工作队便民卡5000余张，针对卧床不起或子女外出务工的疑似重度残疾人，由传统的“群众到残联机关申请服务”转变为“残联工作人员全年上门主动服务”，开展上门办证服务；同时，全年不间断开展残疾人无障碍改造调查、居家邻里照护调查、辅具需求调查、辅具维修等服务，打造可移动型的残疾人服务工作站。

上门办证方面。范县残联“下乡服务工作队”结合范县第三人民医院，带领鉴定医师深入到行动不便的疑似残疾人家中，开展入户办理残疾人证服务。自成立以来，“下乡服务工作队”共为284名偏远乡镇的残疾人提供“一站式”鉴定服务，残疾人办证实现零距离、零跑腿、零费用，打通了范县残联为残疾人服务的“最后一公里”。

在鉴定现场，采取“一看二问三检查”的方式，通过现场诊疗、查看病历、全面了解疑似残疾人的残疾状况，严格对照评残标准进行评定。

残联工作人员耐心解答残疾人家属的咨询，并告知申请人办理残疾人证注意事项。工作人员积极帮助符合条件又无能力申请的残疾人代填资料，给与办理便利；对不符合评残标准的申请人进行耐心解释说明。

同时，工作人员还围绕残疾人的生活照料、精准康复、法律援助、就业等方面开展服务，与残疾人促膝谈心，了解他们的生活起居情况，真正将温暖送到残疾人的心坎上。

无障碍改造方面。为进一步摸清残疾人无障碍改造需求底数，提高残疾人家居舒适度，每年，范县残联“下乡服务工作队”走村入户积极开展残疾人家庭无障碍改造调查工作。

一是登记造册，摸清底数。2022年针对前期已筛查出548户贫困重度残疾人，工作人员逐一走进贫困重度残疾人家中，询问本人或家属有无改造需求，进行登记造册并实地查看，为下一步无障碍改造工作的进行提供重要依据。

二是汇总信息，划分类别。针对得到的无障碍改造需求信息，按照需求类别不同进行归类汇总，坚持做到“一日一汇总，一日一分类”，确保无障碍改造工作有序进行，从而提高工作实效。

三是重点对象，重点对待。在无障碍改造过程中，按照轻重缓急的原则进行依次改造，优先对有需求的重度残疾人进行无障碍改造，并做好群众思想工作，化解矛盾。

自“下乡服务工作队”成立以来，累计入户无障碍改造调查2854 户。2022年调查657户，共统计需要安装康复双杠161个、门铃70个、坐便椅64把、轮椅56辆、扶手3142米。

图为工作人员带领鉴定医生上门办理残疾人证

图为工作人员进行残疾人需求调查

图为工作人员正在维修轮椅

图为工作人员为听障残疾人安装门铃

图为印制的轮椅等辅具维修服务卡

“近年来，范县残联以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于残疾人事业的重要论述和指示精神，加强组织领导，健全工作机制，创新工作理念，以更加有力举措做好残疾人工作，切实保障残疾人平等权利，推动残疾人事业健康发展。我们的“下乡服务工作队”正是由此而生，“下乡服务工作队”便民卡拉近了残联和残疾人关系，送去了党和政府的关怀和温暖。”“民有所需，我有所应”“残疾人哪里有困难，下乡服务工作队就去解决哪里，把困难解决掉了，他们舒心了，我们就放心了。”范县残联相关负责人说。

自组建下乡服务工作队以来，累计出车行程7万多公里，累计入户调查3689户，上门为284名残疾人办理（或核发）残疾人证，适配手杖91根、腋拐177副、轮椅230把、坐便椅244把、沐浴凳92把，安装门铃375件、康复双杠477户、扶手639户7259米，维修轮椅59把……，有效解决了长年卧床、行动不便的重度残疾人“急难愁盼”的问题，得到了县委、县政府以及广大残疾人的高度认可和赞扬，为范县残疾人事业发展增添了一道别样的风彩。

来源：河南残联

编辑：艾伯宁

审核：张競丹