从11月27日晚开始，“滴滴崩了”相关的多个话题登上微博热搜，不少网友反馈滴滴打不到车，并出现网络加载异常、司机无法接单等问题。

对此滴滴昨晚紧急回应称“由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”并在今早再次回应称上述问题已修复，滴滴App上的各项服务均恢复正常。

截至今晚（28日）20:00，一些滴滴司机师傅表示，已经回到了日常接单的忙碌状态，平台也发放了奖励。有滴滴内部人士透露，网约车整体呼叫成功率已恢复至上周同期100%的水平。

滴滴此前表示，受故障影响的乘客订单费用、司机师傅的相关奖励、口碑值等，都会陆续妥善解决。

不少乘客也表示，今晚下班可以正常打到车，体验方面也和往常一致。这也意味着滴滴的服务已经恢复正常。